Non solo parole e non solo testi. Qualsiasi strumento comunicativo necessita di una struttura e di una gerarchia di elementi, di uno o più ingressi e di una o più uscite; ha bisogno di accogliere chi legge (o più spesso guarda e basta) e di farlo accomodare. Deve dire, raccontare, spiegare, emozionare, suggerire, appassionare. E deve farlo in un modo unico e riconoscibile. 

L'espressione "ambiente comunicativo" riassume tutto questo: un luogo di senso coerente e immersivo, governato da un'intenzione e costruito (tra gli altri) da un copywriter.